Foire aux questions
Qu'est-ce que Shopla ?
Shopla est une plateforme de découverte de produits provenant de boutiques locales de confiance.
Les produits sont vendus directement par les marchands . En cliquant sur « Payer chez <marchand> », vous êtes redirigé vers la boutique en ligne du marchand pour finaliser votre commande et effectuer le paiement. Selon la boutique, les articles peuvent être retirés le jour même ou expédiés.
Quelle est la politique de retour ?
Les retours, les échanges et les remboursements sont gérés par le commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat , conformément à sa propre politique.
Les conditions de retour applicables (délai de retour, échanges, vente finale) sont indiquées lors du passage à la caisse sur le site web du marchand et dans votre confirmation de commande.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de livraison et de retrait sont déterminés par le commerçant , puisque l'achat est effectué sur son site web.
Pour les articles en stock, de nombreux magasins proposent le retrait le jour même ou le lendemain. Les délais de livraison et les informations de suivi sont fournis par le vendeur lors du paiement et dans la confirmation de commande.
Si vous avez besoin d'aide pour contacter un magasin, nous serons ravis de vous aider.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont fixés par chaque commerçant .
Le prix exact de la livraison (ou les options gratuites comme le retrait en magasin) est indiqué sur le site web du marchand avant que vous ne finalisiez votre achat.